隱私權政策

生效日期：2026年1月

歡迎來到東輝智能命理。我們致力於運用創新科技重新定義傳統命理服務，同時以最高標準保護您的個人資料。這份隱私權政策將清楚說明我們如何收集、使用及保護您的資訊，讓您在探索命運軌跡的同時，也能安心享受我們的服務。

我們深知個人資料的重要性，特別是在命理諮詢這類涉及個人生辰資訊的服務中。因此，我們採用先進的資料保護技術，確保您的隱私獲得完善的保障。請仔細閱讀以下內容，了解我們的資料處理方式。

我們收集的資訊

為了提供精準的八字算命服務，我們需要收集特定資訊。我們採取透明化原則，讓您清楚知道我們收集哪些資料以及收集的目的。

基本個人資料

• 姓名或暱稱
• 電子郵件地址
• 出生年月日時（用於八字排盤）
• 出生地點資訊
• 性別
• 聯絡電話（選填）

帳戶相關資訊

• 註冊時建立的帳號資料
• 登入憑證與驗證資訊
• 帳戶偏好設定
• 服務使用記錄
• 付費交易記錄

技術性資料

• IP位址
• 瀏覽器類型與版本
• 裝置資訊
• 作業系統
• 網站使用行為數據
• Cookie與類似追蹤技術產生的資訊

AI分析相關資訊

• 您提出的命理諮詢問題
• 與AI系統的互動記錄
• 算命結果的檢視與回饋
• 服務滿意度評價

資訊使用方式

我們收集的每一項資訊都有明確的用途，目標是為您創造更優質、更個人化的命理服務體驗。

核心服務提供

• 進行精確的八字排盤與命理分析
• 運用AI技術提供智能化的命理解讀
• 生成個人化的命理報告與建議
• 保存您的算命記錄以便日後查閱
• 提供後續追蹤與諮詢服務

服務優化與創新

• 分析使用者行為以改善平台功能
• 訓練與優化AI算命模型（採用去識別化資料）
• 開發新的命理服務功能
• 提升系統效能與使用者體驗
• 進行服務品質評估

溝通與客戶服務

• 回應您的詢問與客服需求
• 發送服務相關通知
• 提供重要的平台更新資訊
• 寄送您訂閱的命理知識內容
• 進行滿意度調查

安全與法律遵循

• 防範詐欺與濫用行為
• 保護平台與使用者安全
• 遵守相關法律法規要求
• 處理法律爭議或主張
• 執行我們的服務條款

資料安全措施

保護您的個人資料是我們的首要任務。我們採用多層次的安全防護機制，結合最新的資訊安全技術，確保您的資料獲得全面保護。

技術性保護措施

• 採用SSL/TLS加密技術保護資料傳輸
• 使用先進的加密演算法儲存敏感資料
• 部署防火牆與入侵偵測系統
• 定期進行安全漏洞掃描與修補
• 實施嚴格的存取控制機制
• 建立完整的資料備份系統

管理性保護措施

• 制定嚴格的資料存取權限政策
• 對員工進行資安教育訓練
• 簽署保密協議與責任條款
• 建立資安事件應變流程
• 定期審查與更新安全政策

AI系統特殊保護

• AI訓練資料採用去識別化處理
• 建立獨立的資料處理環境
• 實施嚴格的模型存取控制
• 定期進行AI系統安全審計

Cookie與追蹤技術

我們使用Cookie及類似技術來提升您的使用體驗，讓平台運作更流暢，並提供更貼近您需求的服務。

Cookie的類型與用途

必要性Cookie

這些Cookie是網站運作的基礎，負責處理登入狀態、安全驗證等核心功能。沒有這些Cookie，某些服務將無法正常運作。

功能性Cookie

記住您的偏好設定，如語言選擇、顯示模式等，讓您每次造訪都能享有個人化的體驗。

分析性Cookie

幫助我們了解使用者如何使用平台，哪些功能最受歡迎，以便持續優化服務品質。

行銷性Cookie

用於提供相關的服務推薦與資訊，確保您收到的內容符合您的興趣。

Cookie管理

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好。請注意，停用某些Cookie可能影響網站功能的完整性。我們的平台設計尊重您的選擇，並提供彈性的Cookie管理選項。

第三方服務

為了提供完整的服務體驗，我們可能與值得信賴的第三方合作夥伴協作。我們謹慎選擇合作對象，確保他們遵守嚴格的資料保護標準。

我們可能使用的第三方服務

支付處理服務

處理付費服務的交易時，我們使用符合國際安全標準的第三方支付平台。您的支付資訊直接由支付服務商處理，我們不會儲存完整的信用卡資訊。

雲端服務提供商

我們使用可靠的雲端基礎設施來儲存資料與運行服務，這些供應商均符合國際資安認證標準。

數據分析工具

使用專業的分析工具了解網站使用情況，這些工具收集的資料經過匿名化處理。

客戶服務平台

透過整合的客服系統提供更即時的支援服務。

電子郵件服務

使用專業的電郵發送服務確保通知與報告準確送達。

所有第三方服務商都必須遵守我們的資料保護要求，並僅能在提供服務的必要範圍內使用資料。我們會定期審查合作夥伴的資安實踐。

您的權利

我們尊重您對個人資料的掌控權。依據個人資料保護法，您擁有以下權利，我們承諾提供便捷的方式讓您行使這些權利。

查詢與存取權

您有權隨時查詢我們持有哪些關於您的個人資料。登入帳戶即可檢視您的基本資料、算命記錄與使用歷史。

更正權

如果您發現資料有誤或需要更新，可以直接在帳戶設定中修改，或聯繫我們協助處理。

刪除權

您可以要求刪除您的個人資料。我們會在合理期限內處理您的請求，但某些資料可能因法律要求需要保留一段時間。

限制處理權

在特定情況下，您可以要求我們限制處理您的個人資料，例如當您對資料正確性提出異議時。

資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料，並有權將這些資料傳輸給其他服務提供者。

反對權

您可以反對我們基於合法利益或行銷目的處理您的個人資料。

撤回同意權

對於基於您同意而進行的資料處理，您可以隨時撤回同意，但不影響撤回前已進行的處理合法性。

如何行使您的權利

要行使上述權利，請透過以下方式聯繫我們：

• 登入帳戶使用自助管理功能
• 發送電子郵件至：[email protected]
• 在網站上提交客服請求

我們會在收到請求後盡快處理，通常在15個工作天內回覆。為了保護您的資料安全，我們可能需要驗證您的身分。

資料保存期限

我們只在必要期限內保留您的個人資料。具體保存期限取決於資料類型與使用目的：

• 帳戶資料：在帳戶有效期間持續保存，帳戶刪除後會在90天內完全移除
• 算命記錄：保存至帳戶刪除或您主動要求刪除為止
• 交易記錄：依法律要求保存至少5年
• 客服記錄：保存2年以供服務品質追蹤
• 系統日誌：保存6個月用於安全監控
• 行銷同意記錄：保存至同意撤回後1年

未成年人保護

我們的服務對象為年滿18歲的成年人。我們不會故意收集未滿18歲未成年人的個人資料。如果您是家長或監護人，發現您的孩子在未經同意的情況下提供了個人資料，請立即聯繫我們，我們會盡快刪除相關資訊。

跨境資料傳輸

我們主要在台灣境內處理與儲存資料。如果因服務需要必須將資料傳輸至其他國家或地區，我們會確保採取適當的保護措施，例如使用標準契約條款、確認目的地具備足夠的資料保護水準等。

政策更新

隨著服務發展與法規變化，我們可能會更新此隱私權政策。重大變更時，我們會透過電子郵件、網